Klachten
Wij doen ons uiterste best om jouw bestelproces naar volle tevredenheid uit te voeren. Ben je onverhoopt toch ontevreden over onze dienstverlening, dan horen wij dat heel graag. Daarom vragen wij je vriendelijk om jouw klacht aan ons door te geven. Wij zullen de klacht bekijken en proberen, naar ieders tevredenheid, op te lossen.
Na ontvangst van jouw klacht ontvang je van ons een bevestiging. Wij zullen jouw klacht binnen drie werkdagen na ontvangst beantwoorden. Mocht het meer tijd nodig hebben, zullen wij jou hiervan op de hoogte stellen.
Wij helpen je graag
We zijn nu beschikbaar!
We reageren zo snel mogelijk!
-
Binnen 24 uur reactie [email protected] -
Bel ons voor hulp of advies 024-8458622
Retourneren
Wanneer je, om welke reden dan ook, niet tevreden bent over jouw bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos retourneren. Indien je de wijn wil retourneren, verzoeken wij je om contact met ons op te nemen.
Klacht indienen
Mocht je niet tevreden zijn over onze klachtenafhandeling, dan kun je ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Abels Wijnen bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om jouw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).